গোপনীয়তা সুরক্ষা

fb77 my-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

fb77 my প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে, কাকে দেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
🔐
SSL এনক্রিপশন
🛡️
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নেই
✅
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
🔒 আমাদের প্রতিশ্রুতি

fb77 my বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি সম্পূর্ণ জানতে পারবেন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি fb77 my প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব ডিজিটাল মাধ্যম — এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fb77 my-তে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

fb77 my-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য এটি বাংলায় লেখা হয়েছে, তবে আইনি উদ্দেশ্যে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১.১ এই নীতি কাদের জন্য

  • fb77 my-এ নিবন্ধিত সদস্য
  • প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজকারী যেকোনো ব্যক্তি
  • মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড ও ব্যবহারকারী
  • fb77 my-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি
২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fb77 my কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস
  • পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (KYC-এর জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস)
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
  • জিওলোকেশন তথ্য (শুধুমাত্র অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য, অনুমতি সাপেক্ষে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
নাম ও জন্ম তারিখপরিচয় যাচাইহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরOTP ও যোগাযোগহ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যআর্থিক লেনদেনহ্যাঁ
আইপি ঠিকানানিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটাব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতিঐচ্ছিক
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fb77 my আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যে উদ্দেশ্যে তথ্য নিয়েছি সেই উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইকরণ
  • বেটিং সেবা প্রদান ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা
  • গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধান
  • নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ (AML/KYC)

৩.২ দ্বিতীয় ব্যবহার

  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
📌 গুরুত্বপূর্ণ

fb77 my কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র fb77 my-এর সেবার উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।

৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

fb77 my শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৪.১ তথ্য শেয়ার করার পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবিতে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার অবকাঠামো প্রদানকারী (চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে)।

৪.২ তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে
  • প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্মের সাথে
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে
৫

কুকি নীতি

fb77 my ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৫.১ কুকির ধরন

  • অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে (ব্যক্তি-পরিচয়হীনভাবে)।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

fb77 my আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তথ্য নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা।

৬.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।
🛡️ নিরাপত্তা টিপস

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু রাখুন। পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে দেবেন না।

৭

আপনার তথ্য অধিকার

fb77 my-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার
fb77 my-এ আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য আছে তা দেখতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোডের অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fb77my.com এ ইমেইল করুন।

৮

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fb77 my কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্তসেবা প্রদান
লেনদেনের রেকর্ড৭ বছরআর্থিক বিধিবিধান
KYC ডকুমেন্টঅ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পরAML আইনি বাধ্যবাধকতা
বেটিং ইতিহাস৩ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
লগ ফাইল১২ মাসনিরাপত্তা বিশ্লেষণ
মার্কেটিং তথ্যসম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্তব্যক্তিগতকৃত অফার
৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

fb77 my কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

👶 শিশু সুরক্ষা

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি fb77 my ব্যবহার করছে মনে হলে অবিলম্বে support@fb77my.com এ জানান।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@fb77my.com
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (সাইটের নিচে ডান কোণে)
  • জবাবের সময়সীমা: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের সময়সীমা: সর্বোচ্চ ৩০ দিন

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে এবং এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

কেন fb77 my-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিতে ও নীতিতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

🔐
256-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সামরিক মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ এই ডেটা পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

fb77 my কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ — আজ, কাল, সবসময়।

✅
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ইউরোপিয়ান GDPR মানদণ্ড অনুস রণ করে। এর মানে আপনার তথ্যের উপর আপনার সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকে।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দিই।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত fb77 my-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

📞
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

না, কখনো না। fb77 my আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক তথ্য 256-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। লেনদেনের সময় SSL প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়। কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় support@fb77my.com এ ইমেইল করে আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে মুছে যায়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট আইনি কারণে ৫–৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

মোবাইল অ্যাপে লোকেশন তথ্য শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সংগ্রহ করা হয়। ওয়েবসাইটে IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান যাচাই করা হয় — শুধুমাত্র নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ ঠেকাতে।
🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

fb77 my-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।

English